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易神资讯 News
在过去的十几年间,以 H&M、ZARA、GAP、优衣库等为代表的国际快时尚零售品牌相继进入中国市场,凭借低廉的价格、快速的更迭,以及向消费者提供紧跟时尚潮流服饰等优势,抢占了中国本土服装品牌的市场份额,同时伴随国内的商场、购物中心的崛起,实现了快速扩张。 可如今,快时尚品牌的光景已经大不一样了。近年来,快时尚品牌销售额持续放缓,被迫关店的品牌不在少数。据了解,从去年2月开始,ZARA就关闭了中国区最大的旗舰店。同年12月,Forever21在天津、杭州相继关闭唯一的门店。C&A也关闭了位于成都春熙路的全国首家旗舰店。快时尚品牌圈一时间呈唱衰之势。尽管各种被唱衰,快时尚却一直风头不减,依然能亮出漂亮的销售成绩单。坊间对快时尚这一概念早就耳熟能详:多快好省!表面看起来是这样,但其实不然。ZARA、KM、H&M、优衣库似乎都从未停止扩张速度,一路向前。这些闻名于世的快时尚品牌在国人的眼中无论是其质量、款式及价格方面都是热门优选的购买选择,这一发展劲头引起国内快时尚企业的热切关注和深思:中国企业该如何打造民族自主创新品牌?需要具备哪些核心竞争力?随着传统服装业面临新的挑战,如何打破格局,赢得红利?面对这样的行业发展趋势,作为快时尚品牌新零售落地服务商的易神软件,一直致力于行业内的服饰企业新零售的研究与落地,时时关注业内走势,及时为业内广大朋友提供最优的信息化解决方案和帮助,基于此初衷易神软件特别组织协办的“快时尚服装品牌运营第三期培训班”于12月8日广州南方毅源酒店圆满举办。本次培训课程邀请到日本时尚界著名专家、国际著名时装连锁业顾问、咨询师斋藤孝浩进行授课,专为从事快时尚行业的企业及个人“授道解惑。▲学员在会上提问在课堂上,他给来自行业的近两百名学员分析优衣库、ZARA成功的秘密,深刻剖析了优衣库和ZARA独到的快速时尚(Fast Fashion...
发布时间: 2018 - 12 - 14
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一、 店内温度22℃22度是,母体子宫的温度,是让人类觉得最舒适的温度,也是最容易产生购买冲动的温度,同时也是最容易成交的温度。不要吝啬你的电费,把空调给开开,温度很重要。二、一杯热水寒冷的冬天,一杯热水不仅仅开业温暖顾客冰冷的双手,也开业瞬间融化顾客的心情。其目的有二:1、瞬间与顾客建立亲切感。2、顾客至少要喝完这杯水才会走,在喝水的同时,顾客会慢慢的欣赏你店里的商品。这样你店里的粘度增加了。三、 赞扬顾客赞扬,很关键,不要吝啬你的嘴巴,张开嘴,去赞扬,譬如,您可以说:“哥,您的鼻梁长的真英俊。”“哥,您的气质一看就是衬个几千万的人!”“姐姐,您身材真好!”“姐姐,您这件T太迷人了!” 赞扬,一定要赞扬顾客身上的细节、特点,不要让顾客感觉到你是在拍他的马屁。要让顾客发自内心的感觉您是很真诚的在陈述事实。(怎么赞扬你的初恋情人,就怎么赞扬你的这位顾客。)这个在销售心理学上叫心里破冰。你的赞扬能让顾客和你建立信赖感。四、把眼睛练成皮尺,把脑子当成库存表在你赞扬顾客的时候,你就要观察顾客的腰围和胸围。同时,回忆店里现有的货有什么款式,有什么款顾客能试穿的。(因为大家做的都是外贸服装,所以不可能每个款都有很全的尺码,但你必须要对店里有的库存,做到心中有数。五、成套推荐顾客试穿这个很重要,一定要成套推荐,比如顾客需要一件白色的T-SHIRT,哪么你就给他准备一...
发布时间: 2016 - 03 - 03
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距离双十一仅剩下一天的时间,2014年天猫双十一创下了571亿的销售奇迹。据预测,2015年双十一销售额预计将超800亿元大关,预计单店最高将有200万的单量。易神软件已为双十一项目已做好充分的准备,易神软件特意召开“双十一决战会”,为所有参与双十一之战的100多名全国易神工程师加油鼓劲全力以赴双十一售后工作支持。战斗要倒计时啦。 “双十一”各大电商都在拼命的比拼营销创意,以获取消费者最大程度地注意,但赢得过多关注后续服务实力没有跟上也未就必是一件好事了。在商品同质化的情况下,服务体验尤为关键。双十一项目组负责人华春明先生对2015双十一进行了战略部署。相比往年,今年易神在应对双十一做了策略调整和优化,例如在网络安全上投入了更多关注和支持,提前制定了双11聚石塔电商后台系统灾备方案,以全面应对各种灾害故障的发生。在双十一期间,呼叫中心和工程师以电话、远程的非现场形式为电商客户提供系统问题诊断、应用指导服务,客户通过易神提供的绿色通道与易神以最快速度取得服务联系来处理问题,今年的双十一战略一定会更全面、更完备、更专业。全国七大重点省份:北京分会场、东莞分会场、广州分会场,杭州分会场,深圳分会场、易神总会场、中山分会场作战,期待今晚易神软件优秀伙伴在购物狂节大卖!
发布时间: 2015 - 11 - 10
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1.控制流失率 任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。 2.因人定岗 商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。 3.恩威并治,实行人性化管理 商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。 4.适当地运用激励 营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不...
发布时间: 2015 - 11 - 02
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我在中国的制造业和零售业领域从事ERP及相关信息系统实施咨询有十多年的经验,目睹了很多成功的案例,也看到不少企业走了弯路。标准股份ERP之路走到今天,文章中的得失总结,使得过去那些案例在我眼前又浮现出来,从这些例子来看,以下三个认识直接影响着企业ERP项目的成败。 领导者对ERP的定位   ERP系统涵盖了企业财务、业务管理的方方面面。由于今天企业引进ERP大多是实施“套装软件系统”,套装意味着蕴含了相对固定的数据规范、业务逻辑和管理理念,例如:产品数据标准化、业务活动的单据前置、多路的自动信息匹配、财务业务一体化、供应链计划驱动业务执行等等,和传统手工业务操作多有不同之处。现在ERP往往是企业提出以客户为中心的转型,或者全国化和全国化运营模式改造的重要手段。企业应用ERP必然会伴随着流程和组织的优化再造,而不是对过去管理模式和业务流程的简单电子化。我们常将通过实施ERP改变企业运营形态的做法为“业务转型”。     在领导者眼中,ERP是一次企业的变革,还是仅仅是购买一套信息技术工具,会带来不同的实施效果。有家大型制造企业准备上ERP系统,我曾经与其董事长进行过一次交流,他说:“我们公司现在的职业经理人都是从行业内有名的全球大公司招聘过来的,我们的业务在本行业内排名中国第一,甚至在全球也处于领先地位。我们相信自己的‘管理体验',信...
发布时间: 2015 - 11 - 02
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马云和王健林打赌的时候,人们普遍相信,互联网摧毁传统零售业指日可待。以“苏宁困境”为证:苏宁有大量的实体店,当它做网上商城的时候,它就是在革自己赖以起家的连锁店的命。但是它别无选择,电商正在席卷一切。PC互联网时代的逻辑是企业大量烧钱,通过低价、免费,获取海量用户,然后再想办法把流量变现。如果传统商业是蝉,PC互联网催生的电商就是螳螂。蝉要么等死,要么也变成螳螂。问题是你没有那个基因,没办法跟它对接,更没有那么多钱可烧。那么你只有死路一条。这就是为什么PC互联网时代的巨头们总愿意谈颠覆。PC互联网仇恨多样性,没有百花齐放,只有你死我活。可是现在,这个看上去铁定的结局几乎在瞬间就被改变了。以微信为代表的移动互联网,给岌岌可危的传统商业带来了福音。与PC互联网时代用户只是一个冷冰冰的ID、一台PC后面可能坐着10个人不同,一部手机只有一个人在用,是唯一的,也是几乎随时可以找到的,它的使用者是真实可感的人。这意味着什么?移动互联网本质上开启了一个可以精确知道用户是谁的时代,同时这个手机用户又是有着付费习惯的。这恰恰就是传统商业的模式:一件一件货物卖给一个一个具体可见的人,交易过程中伴随着情感交流。在PC互联网时代,用户不过是海量ID里的又一个,没有面目,不直接产生价值。而移动互联网使企业与用户之间非常容易形成“粉丝”关系,企业极有可能成为用户的“宠物”而被“供养”。所以,对于传统商业,移...
发布时间: 2015 - 11 - 02
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升级并不是每天、每年,或者每两年进行的,但一旦升级了,就会对企业产生重大影响。因此,保证正确升级,尽量减少花费,实现收益最大化都是很重要的,不是吗?首先有几件事要开诚布公……ERP升级是个令人头疼的问题。本文不会论述怎样使升级完美无瑕、毫无破绽,或者价廉物美;此外,升级的压力是很大的,需要投资的不仅是金钱,还有时间。了解了以上这些,您就能有很多选择,虽然不能让升级的烦恼烟消云散,但会通过将其控制在预算和时限内,从而将升级的烦恼大大降低,并且把造成的破坏最小化。 1.知道会产生怎样的改变,并进行沟通。变革管理在升级过程中尤为重要,您需要帮助员工接受改变,才能从容应对。确保您的员工了解这次升级会带来什么改变,以及会对他们的工作造成什么影响。关于在此过程中变革管理和沟通的重要性,我多次重申都不为过。2. 对升级持积极主动的态度。您的ERP供应商很可能会为您制定一个升级计划,您要尽量严格地执行这一计划。很多企业一直等到供应商不再提供支持了,才会在这最后关头手忙脚乱地完成计划。这时您的预算和时限都会遭受冲击,因为像这样的紧急情况往往是复杂且代价沉重的。另外,您每错过一次升级,就相当于错过了能帮助您完善企业的新功能。不要被动出击,要坚守升级的道路,秉持积极的态度。3. 保持专注。一开始就让您的升级团队团结在一起,制定计划,确定范围,并设定目标。现在就要尽一切所能防止计划的任何变更,因为每一次改...
发布时间: 2015 - 11 - 02
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