在2020年,实体零售业将继续发展,无论是刚刚进入这个行业的新店,还是急需转型升级的老店。易神小编建议在这些方面做好工作:
1、转变经营模式,从经营产品转向关注经营会员;
2、运用社交、社区、社群思维模式经营实体;
3、以线下流量为载体,完善线上销售渠道,多个销售渠道并行;
4、做好自媒体+场景直播;
5、采用数据驱动管理,科学管理库存,不囤不压货。
6、减少负面评论,提高口碑。
在这六个方面,传统实体店的经营者应该认真思考。实体店商家完全可以把握和落实这六点。我希望它能帮助实体店的商家,虽然不能一次改变实体店的所有问题,但在这六个因素中,它肯定会有助于实体店的发展。
以下是对六个方面详细解读:
1、改变经营模式,从管理产品到重视管理会员
必须解决低成本经营的问题。假如我们不盈利,我们就必须懂得节省成本。因此,我建议创业者应该尽量选择互联网创业,即使实体店也尽量与他人或社区内的小店合作,不要怕小。
为什么要和别人合作?因为我们没有资金,蒙受不起失败的风险,所以我们应该分担风险。合伙是一种选择。但合作的方式是什么?
传统的合伙投资和合伙经营的思维过于单一。合伙关系是一种非常系统的思想。例如,众筹也是一种合伙关系,店中店也是一种合伙关系。也就是说,在一个商店里,设立前店和后店,社群联合发起人也是合伙,一个线上社区系统和一个线下小商店,社区合作人等等。
2、运用社交、社区、社群思维模式经营实体
例如,许多品牌微商做落地微商,整合了许多线下实体店,不仅帮助实体店解决了互联网转型和营销问题,还与实体店合作,为实体店增加新的盈利业务。
例如,在服装店放美妆产品或线下商城平台进行新的零售供应链,线上线下整合,增加双赢业务。
例如,社区里的花店提供会员免费鲜花,然后引流-吸粉-成交-裂变。线上+社群团购+社区团购+分销招商代理-卖美妆产品,一家鲜花小店却可以赚很多钱。
3、以线下流量为载体,完善线上销售渠道,多个销售渠道并行
例如,实体店无法与新零售对比,后者范围大、低价、商品齐全,但我们可以将京东等大型供应链与实体线下整合的新零售平台连接起来。未来的实体将与大型供应链对接合作,而无需囤积,无需压资金,只需分享-推荐,就可赚钱-返利。
未来的实体店背后一定有两大系统:
1)社交化系统,解决流量+裂变的问题;
2)供应链合作系统,解决卖什么。
比如,直播工厂的模式最近很流行,让我们想想:工厂可以直接配合自媒体直播,那么是实体店的直播更有利,还是一个人在家的直播更有利?因此,实体店直播=供应链合作的条件。
4、增加新的流量,即客源:使用在线社交商业工具-裂变
例如,线上社区-线下小商店;或在线直播自媒体场景,线下商店;当我们充分利用互联网社交工具时,拉动线下,线下优势是深度服务解决信任问题,交易也可以在线上解决,网店解决强关系会员裂变。
5、减少负面评论,品牌化经营
实体店要做好品牌管理,人必须做好,人好、产品好、服务好,这是关键。做好服务、社交,让自己更有影响力,做好自媒体。
我们发现一些实体店经营者在线上做不好,或者他们可以线下表现不错,但你的实体店没有线上一定会失败。一旦这些人到了线上,他们就做不好自己。例如一些实体店经营者,天天跟喷子一样,你们不想一想,这么做对得起自己的高租金吗?
社交化是实体店的关键:
1)你的产品不仅可以在你自己所在的地区销售;
2)没有人你什么都不是;
3)没有知名度,你会失败;
4)在没有价值的社交圈,只会走弯路。
例如,做好服务,把单纯的产品推销-销售,转为服务-社交-成交的过程,不能不择手段,树立自己在本区域的店面品牌优势,还可以利用小程序做好品牌推广,周边商铺功能、微商铺功能等。
6、做好自媒体+场景直播
自媒体是新流量,自明星是就是信任+成交。
例如,许多实体店,如服装店、玉器店、农村电商店、艺术店等,都可以通过自媒体+场景直播提高品牌影响力,带来流量。
一个场景是一个很好的直播。现场直播的关键条件是场景。你的实体店是最好的商业场景。很多经营实体店的商家都采纳了这种方法,效果非常好。
提高店在互联网冲击下的存活率,就要降低运营成本,低成本运营,然后思考如何增加新的利润和新的业务,利用互联网的社交工具,增强店面的拉新-社交-成交-裂变的能力,包括众筹、会员返利和结合新零售等手段。