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新零售时代服装店需要什么样的工具?

日期: 2020-03-26
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近几年零售业最大的变化是新零售业的崛起。中国正迎来新一轮消费升级浪潮。消费者从应对生活向经营生活、享受生活转变的过程,也是传统生存和物质消费向发展和服务型新消费让位的过程。作为一家服装企业,也要顺应潮水,加入到新零售的转型中来,简言之,新零售强调线上线下加上物流的紧密结合。

 

 服装新零售

 

在新的零售时代,服装店需要什么样的工具?

 

新零售的本质是对人的重塑,以消费者体验为核心。APP是企业数字化转型的核心模块,用于连接企业和关系密切的客户。客户端、导购端、商户端,商户和客户都圈在APP中,形成良性社会生态的闭环。

 

在这个由APP构建的社区中,客户和企业之间的互动更加慎密。用户可以在APP上浏览不同的店铺,观看商家的直播,虚拟购物、网上导购、卡券积分、拼团、会员卡、订单中心等都可以在APP上实现。导购可以操作移动会员营销系统开发客户、营销客户、微店管理、绩效管理、佣金管理、销售数据实时分析等,导购管理更加方便。

 

企业可以使用app对各门店、渠道店、加盟店的实时销售情况进行分析,包含数据分析、导购绩效分析、客流分析等。小程序是基于APP的扩展,它具有“随用随走”和多入口显示的特点,方便且不占用内存。它在移动互联网时代有着非凡的意义。通过这个小程序,您可以实现购物指南(扫码浏览、活动信息等)、快速购物(闪送、当日达、次日达等)、导购社交(导购引导扫码、下载APP的顾客随机分配给导购服务)。

 

新零售业是信息时代的一种商业形式。新零售是更个性化的营销和大规模定制的消费者。新零售不只是线上线下的融合,更是以互联网、物联网、人工智能、大数据等领先技术为驱动。为线上线下客户提供全渠道、全品类、全时段、全体验的全新零售模式。

 

因此,基于消费者的大数据显得尤为重要。新零售呈现了线上购物平台与线下商店融合、相互支持的趋势。一方面,线下商店依赖在线数据来优化产品展示和商店体验。另一方面,在线平台可以操作线下展示、体验、售后等功能实现分流和用户转型。

 

线上购物缺少本身的体验。购物过程本身就是一种生活方式,充满乐趣,不仅只是完成购物的任务。实体店仍旧具有电子商务无法替代的优势。面对线上购物的浪潮,目前实体店也开始开发线上平台,发展网络营销,实现线上线下一体化。

 

线下商店更强调消费者体验,为消费者提供更好的服务。新零售模式不只注重体验场景的打造,更注重智能服务系统、虚拟现实系统等新技术的应用。

 

在全新的零售模式下,通过智能化系统可以实现商店的门店收银、o2o管理、进销存、商店管理、客流识别、会员管理等功能。通过虚拟现实技术和人工智能,顾客可以一键直接在美容镜上换衣服,并从服装、鞋子、包包、发型、配饰等方面打造自己。新形势下,零售业要回归产品和服务的实质,满足消费者的“商品需求”和“服务需求”。在这一转变中,工具操作尤为重要。从某种意义上说,新老零售业没有什么区别,只是我们在不同时期更换更加高效的工具而已。因此,我们将迎来一个工具新零售时代。

 

新零售业的到来对零售业来说既是机遇也是挑战。如果零售业的商家坚持不变,他们将被淘汰。从单一渠道向线上线下一体化发展是零售业将来的发展趋势。如何更好的转型,可以咨询易神软件,帮助企业实现线上线下的整合和更高效的运营品牌。

 

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