1、电话及网络维护服务
企业在使用软件的时候遇到一些问题,公司提供了电话咨询及网络QQ远程服务,这样企业可以不受地域限制以更快的时间享受我司的专业服务,帮助客户户解决在使用中存在的问题。
2、定期系统保养
企业在使用软件的时候存在一些问题,一时可能反映不出来,等到问题大了以后才去解决,可能为时已晚,给公司会造成很大的损失。针对这一情况,我公司将对用户进行定期的上门检修,确保系统运作畅通。
3、参加培训班学习
公司定期开设培训班对好帮手系统进行培训,企业如果发生人员流动,可派人来公司开设的培训班参回培训,使企业的员人接受正规的系统培训,为企业更好的服务。
4、进行上门培训、进行人员再培训
一般软件的培训都是通过说明书方式,方法固然可行,但对于一个专业性很强的软件来讲不是说明书就能完全表达的。很多用户反映,说明书上讲几页不如培训人员讲几句。话虽有些夸张,但这不免反映了一些成熟用户的实际呼声。针对这一情况,我公司提供上门培训服务,不仅可实现面对面的培训方式,还可实际深入企业解决一些实际性的问题。
人员的再培训,是令一个用户公司很头疼的问题。如果公司培养出一个熟悉系统的人员突然离开公司,那公司的系统将很难有正常运作的保障。为解决公司的上述困难,我公司可提供人员的再培训,而且是上门再培训。这样即可保证系统正常运作,也可再为公司培养出一名系统人员。在用户的保养期已过而发生这种情况,用户可参加我公司的会员服务体系,每年花不到一个人工的费用,便可得到整年的运作保障。
5、企业内部报表的定制,度身定制
一般软件提供的报表只有有限的一些,尽管许多软件提出可提供可透视化报表系统的服务,但报表不单单是一张带有数据的纸,它是一个企业整套管理体制的载体,它蕴含着企业丰富的企业文化。所以为了尊重企业的现有文化,以及更大程度上降低工作人员的劳动时间及强度,我公司提供为客户定制报表的服务。
6、进行系统升级
据多家在几年前就使用过其它系统的用户反映:“好几年前花了十几万投资的系统现在又要花好几万去更新,IT行业更新如此之快,真是赶不上,也赶不起啊!!!”在系统的保养期内,只要我公司有一些新的有利于企业管理的技术加入到系统中,我们将免费为您进行系统的升级。当保养期过后,用户可参加我公司的会员服务,这样用户就可长期享受我们的免费升级服务。我们将定期为用户提供新版本的讯息.
7、企业内部网络组建技术的咨询及技术支持
软件是以硬件为载体的,光有软件系统是无法运作的。为了系统有一个稳定的运作环境,就必须有一套稳定的硬件系统相配合。而一般硬件供应商在供应硬件的同时对网络只是提供为之较少的服务。我们作为一家软件公司,具有很强的系统集成实力,能提供比较高素质的网络服务。为了让企业不在日后的使用中被网络问题所困扰,我公司可为客户提供网络的组建服务。
8、条码软、硬件设备资料的技术咨询及技术支持
企业需使用电脑来管理公司的物流系统,首先须实施的是条形码系统。只有具备了条形码管理的系统,企业才可能走上用电脑来科学管理的道路。那么为了达到条码管理的目的,企业须具备条码打印及阅读设备。而现市面上相关设备众多,让一些对此行业不熟悉的人员去进行判断,相信有一定难度。为了让客户在更大程度上减少由于系统运作所将面 临的麻烦,我们公司可为客户提供技术上的咨询及支持,使企业在系统上一步到位。
9、产品编码及服装吊牌设计的技术咨询及技术支持
要实施条形码管理的首要条件是:企业须有完善的编码机制及条码机制。条码的内容是企业货品的编号,条码的载体是产品吊牌,如何科学的设计产品的编码及产品吊牌是牵系到系统日后运作的关键。企业的物流帐要清楚,首先编码要科学,不 容易混乱,如果编码不科学很容易会牵涉到整个公司帐目的混乱。就如同黄河的水为黄色主要是源头太多泥沙,要治里黄河就应从源头开始治理。为了不使企业走很多弯路,我公司可为客户提供科学的编号编制及吊牌设计服务。
10、提供企业相关软件技术的咨询及技术支持
作为软件来讲,它除了需要硬件的支持,同时还需要操作系统及办公自动化软件等得支持,如windows xp、office 2007、SQLServer 2000 ODBC等 。在本软件的操作过程中很可能由于其它辅助软件的问题而导致系统不能正常运作,这样会防碍公司帐目的持续性。为了让使用企业在日后软件的使用过程中不至于被一些细小的环节而影响到局,我公司可为客户提供其它相关软件的技术咨询及技术支持。
11、企业人为错账、漏账查找的技术咨询及技术支持
企业用软件来管理公司固然比较先进,但由于现在大多数企业反映,使用软件后效果并没有明显的区别,只不过是有个样子罢了。甚至有的企业反映电脑做帐还不如以前手工做帐来的方便。为什么会有这样的情况出现呢?
软件与衣服一样要合身才行,如果选了一套不适合自己企业的软件,那怎么“穿”都不合身。还有一个原因是电脑毕竟是电脑,手工毕竟是手工,两者是有区别的。那么在运作过程中让一个从未接触过电脑但熟悉手工帐,或让一个从未做过手工帐,但对电脑操作很熟悉的人员去完成一盘电脑帐。如果说要他们保证不出错,那常理上也说不过去,然而出了错,查不出来就会使企业的帐目混乱不堪。
我公司已从事多年的服装(鞋类)软件开发及销售,有过不少大、中、小企业的客户,我们从中学习到很多知识,从此点出发,为了使企业有一盘长期、稳定的帐目,我公司可为客户提供出错帐目的纠错服务,不管是由于手工错误还是由于决策错误而引起的错误帐目,我们将尽心为您排忧解难。